Políticas de Cambio y Devoluciones
¿Cómo se efectuan los cambios?
Los cambios se gestionan ÚNICAMENTE por mail: calzado.mzabella@gmail.com
Pasos a seguir
1) Envíanos un mail detallando lo siguiente:
- Asunto: "CAMBIO"
- Número de pedido y artículo a cambiar
- Motivo de cambio
2) Adjunta imágenes del producto a cambiar
- Para demostrar que el producto en cuestión se encuentra en el mismo estado en el que lo enviamos.
- En caso de que el cambio se gestione por fallas, que las imágenes muestren las mismas.
Condiciones generales
- Zapatos Mendoza NO se hace cargo del costo de la entrega del cambio o devolución de la compra si es por cambio de color o modelo.
- Solo si el cambio se gestiona por una falla en el producto entregado o un error propio de la marca, nos haremos cargo del costo de los envíos.
- Podés cambiar tu compra por color o por cualquier otro producto en stock de nuestra web (abonando la diferencia correspondiente)
- La solicitud de cambio puede ser hecha hasta 10 (diez) días corridos, contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Las solicitudes pedidas después de este plazo no serán aceptadas.
- Productos personalizados y con ajustes NO podrán ser cambiados o devueltos.
- Los productos de "SALE" NO tienen cambio.
Devolución/Cancelación
No se aceptan devoluciones, cancelaciones o reintegro de dinero, salvo por algún defecto de fabricación o no contar con el stock del producto a cambiar.
Solo gestionamos cambios por color o modelo. Podes ver nuestras políticas de cambio y devoluciones abajo.
Políticas de Cambio y Devoluciones
Los cambios y devoluciones sólo serán aceptados si los productos se devuelven en las siguientes condiciones:
- En el packaging original, no damnificado.
- Calzados sin uso, sin olores ni manchas, sin marcas ni alteraciones hechas por el cliente.
- Presentando el comprobante de compra.
